Datum: 16 maart 2022
Werknemer in de kijker – Roby Oerlemans is de stem én het gezicht van onze organisatie! Sinds 2 april 2019 werkt ze als receptioniste bij Willy Naessens Nederland.
Hoe ben je bij Willy Naessens terechtgekomen?
“Ik was op zoek naar een stageplek voor mijn BBL-opleiding Managementassistent/Directiesecretaresse. Daar had ik niet veel tijd voor — binnen twee weken moest ik iets vinden. Dat was dus erg kortdag! Dankzij Jan de Bonth, die ook bij Willy Naessens werkt, is dat gelukt. En eigenlijk ben ik hier daarna gewoon nooit meer weggegaan.”
Hoe vind je het om in de bouw te werken?
“Omdat ik zo snel een stage moest regelen, had ik weinig tijd om uit te zoeken welke branche mij leuk leek. Ik moest het doen met wat er op mijn pad kwam. Eerlijk gezegd had ik nooit verwacht dat ik het zó naar mijn zin zou hebben bij een bouwbedrijf. In het begin dacht ik nog: ‘Een bouwbedrijf… is dat
wel iets voor mij?’ Ik wist namelijk niets van bouwen en was bang dat ik daardoor niet goed zou kunnen helpen.
Maar al snel merkte ik dat dit werk juist goed bij me past! De bouwcultuur en de sfeer binnen ons bedrijf zijn heel direct: niet om de hete brij heen draaien, maar gewoon zeggen waar het op staat. En als iets niet lukt? Dan geef je dat aan en lossen we het samen op. We zijn echt een team! In combinatie met de fijne collega’s en de afwisseling tussen binnen- en buitenwerk vind ik dit werk echt heerlijk.”
Wat houdt je functie in?
“Ik ben hoofdreceptioniste bij Willy Naessens Nederland. Veel mensen denken dat dit betekent dat ik alleen de telefoon opneem, maar dat is gelukkig niet zo! Mijn functie is veel breder.
Ik ondersteun alle afdelingen waar ik kan en voer diverse administratieve en facilitaire taken uit, zoals het beheer van ons werkkledingsysteem. Daarnaast zorg ik dat alle inkomende informatie – per post
of per e-mail – bij de juiste personen terechtkomt en indien nodig wordt ingevoerd in ons systeem.
Maar het belangrijkste onderdeel van mijn werk zijn juist de kleine dingen die vaak vanzelfsprekend lijken: het ontvangen van gasten, het overbrengen van enthousiasme en het creëren van een positieve eerste indruk. Vaak ben ik het eerste aanspreekpunt en het eerste gezicht dat mensen zien als ze ons bedrijf binnenkomen. Dan is het natuurlijk fijn als dat direct een goed gevoel geeft!
Al met al heb ik een super gevarieerde baan waarin ik mijn enthousiasme en energie volop kwijt kan.”